Regulamin serwisu servlyx.app (wersja demo)

Ostatnia aktualizacja: 12 sierpnia 2026

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem servlyx.app oraz jego subdomen (dalej: „Serwis”), w tym z widgetu czatu opartego na sztucznej inteligencji (dalej: „Czat AI”).
2. Serwis w obecnej formie stanowi wersję demonstracyjną (demo) produktu Servlyx — narzędzia do obsługi klientów klinik za pomocą asystenta AI — prezentowaną potencjalnym klientom (klinikom) w ramach działań handlowych (outreach).
3. Definicje:
   • Usługodawca — podmiot wskazany w §2.
   • Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu.
   • Usługa — nieodpłatne udostępnienie Serwisu i Czatu AI w celach demonstracyjnych.

§2. Usługodawca

[NAZWA / IMIĘ I NAZWISKO — do uzupełnienia]
Kontakt: servlyxcom@gmail.com

§3. Rodzaj i zakres usług

1. Serwis udostępnia makietę strony przykładowej kliniki oraz Czat AI, który odpowiada na pytania na podstawie fikcyjnej lub demonstracyjnej bazy wiedzy (dane placówek w Serwisie mają charakter przykładowy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej).
2. Usługa świadczona jest nieodpłatnie i ma charakter prezentacyjny — nie stanowi rzeczywistej rejestracji wizyt, sprzedaży usług medycznych ani zawarcia umowy z jakąkolwiek placówką medyczną.
3. Odpowiedzi Czatu AI generowane są automatycznie przez model językowy i mogą zawierać nieścisłości.

§4. Wymagania techniczne

Korzystanie z Serwisu wymaga: urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript oraz włączonej obsługi mechanizmu localStorage przeglądarki, niezbędnego do zapamiętania zgody, o której mowa w §5 ust. 1 (patrz też §10 Polityki prywatności).

§5. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Warunkiem rozpoczęcia korzystania z Czatu AI jest uprzednie zaznaczenie checkboxa potwierdzającego zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i Polityką prywatności oraz ich akceptację. Bez zaznaczenia checkboxa wysłanie wiadomości w Czacie AI nie jest możliwe.
2. Umowa o świadczenie Usługi zostaje zawarta z chwilą zaznaczenia checkboxa, o którym mowa w ust. 1, i wysłania pierwszej wiadomości, i rozwiązuje się automatycznie z chwilą zamknięcia okna/karty przeglądarki lub zaprzestania korzystania z Serwisu.
3. Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Serwisu bez żadnych konsekwencji.

§6. Zasady korzystania z Czatu AI

1. Zabrania się: wprowadzania treści niezgodnych z prawem, prób obejścia zabezpieczeń lub instrukcji systemowych asystenta, wykorzystywania Czatu AI do celów innych niż zapoznanie się z funkcjonalnością demo.
2. Użytkownik proszony jest o niepodawanie w treści rozmowy danych szczególnie wrażliwych (np. dotyczących zdrowia, numeru PESEL) — zgodnie z §2–3 Polityki prywatności.
3. Czat AI wyraźnie informuje, że jest systemem sztucznej inteligencji, zgodnie z art. 50 rozporządzenia UE w sprawie sztucznej inteligencji (AI Act).

§7. Charakter demonstracyjny i ograniczenie odpowiedzialności

1. Odpowiedzi udzielane przez Czat AI nie stanowią porady medycznej, prawnej, finansowej ani żadnej innej profesjonalnej porady i nie powinny być traktowane jako podstawa do podejmowania decyzji zdrowotnych.
2. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał poprawnie, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego i wolnego od błędów działania wersji demonstracyjnej.
3. W zakresie dopuszczalnym przez prawo Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z korzystania z demonstracyjnej wersji Serwisu, w szczególności z treści wygenerowanych przez Czat AI.

§8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można zgłaszać na adres: servlyxcom@gmail.com.
2. Reklamacja powinna zawierać opis zgłaszanego problemu oraz dane kontaktowe zgłaszającego.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§9. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników opisane są w odrębnym dokumencie: Polityka prywatności, stanowiącym integralne uzupełnienie niniejszego Regulaminu.

§10. Prawo odstąpienia od umowy

Z uwagi na nieodpłatny charakter Usługi (§3 ust. 2) przepisy o prawie odstąpienia od umowy zawartej na odległość (14 dni, Ustawa o prawach konsumenta) nie znajdują tu zastosowania w praktyce — Użytkownik może zaprzestać korzystania z Serwisu w dowolnym momencie bez żadnych formalności (§5 ust. 3).

§11. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu; aktualna wersja publikowana jest w Serwisie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami.